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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 トムスショップ
販売業者名 株式会社トムス・エンタテインメント
販売責任者名 紙本 亜矢美
所在地 164-0001
東京都中野区中野3丁目31番1号
電話番号 0120-666-036
メールアドレス
ホームページURL http://www.tmsshop.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

在庫のある商品はご注文完了から1週間程度でお届けいたします。
お届け日時の指定は承っておりません。

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■予約品・受注生産品について、
原則クレジットカード決済、コンビニ決済とさせていただき、商品入荷次第、順次発送いたします。
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下記の場合には発送が遅れる場合がございます。
・弊社指定休日を挟む場合
・注文状況
・配送時の道路事情
・離島等
※発送は日本国内のみとさせていただいております。

不良品の取扱

商品に不具合、商品間違い、着荷不良があった場合は新しい商品との交換を承ります。
商品の到着後7日以内にお問合せください。

返品について

通常販売商品、予約商品に関わらずご注文手続き完了後のお客様のご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
また、ご注文手続き完了後の商品の変更や追加、数量の変更は承っておりません。
商品を受け取っていただけない場合、以後の注文をお断りすることがございます。

支払い方法及び支払い時期

■クレジットカード決済 (ご利用日は商品の発送日となります)
※VISAデビットカードをご利用の場合は、利用情報(取引情報・オーソリ電文)が届いた時点で決済がかけられ、引き落としが発生いたします。

■コンビニ支払
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートにてお支払いが可能です。
支払期限は、注文日の翌日より【3日以内】となります。
(例)12/1 午後7時に注文の場合、12/4午後23時59分 まで

商品代金以外の必要料金

■配送料:地域によって異なります。詳しくは「お支払い・送料について」のページをご覧ください。
⇒ https://www.tmsshop.jp/fs/tmsshop/PostageSettleList.html

■決済手数料:コンビニ支払をご利用の場合 250円

申込の有効期限

■ご注文がキャンセルとなる場合

<クレジットカード>
◎決済エラーとなった場合、注文取消しとなります。決済タイミングでの残高、有効期限等にご注意ください。

クレジットカード払いでの予約受注の場合、決済タイミングはご注文時ではなく【お届け開始予定日の約1週間前】となります。
残高不足、有効期限切れ、当サイトで利用可能でないカードのご利用などエラーの原因となる要因がないかどうか事前に十分ご確認の上、ご予約いただきますようお願い申し上げます。決済エラーとなった場合は注文取消しとさせていただきます。

(※)予約完了後にクレジットカード会社を変更される場合は予約注文を一度取り消した後に注文のやり直しとなりますので、お客様相談センター宛に予約注文取消しのご連絡をいただきますようお願いいたします。(ただし予約期間内の対応とさせていただきます。)

<コンビニ支払>
◎支払期限(注文の翌日から【3日間】)に入金がされない場合、注文取消しとなります。

期限内にご入金されますと入金確認メールが送信されます。期限内にご入金されない場合、誠に申し訳ございませんが自動で注文取消しとなりますので予めご承知おきいただきますようお願いいたします。(注文取消しの通知メールは送信されません。)
なお、注文取消し確定後の注文のやり直しは可能ですが在庫切れ、または予約締切後の際は何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

その他

・商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。

・商品の配送は受注番号ごとに行います。同一日の受注、発送でも受注をまとめることはできません。

・ギフト包装は承っておりません

【お問合せ窓口 営業時間】
10:00〜18:00(土日祝及びGW・年末年始除く)



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