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【<重要>クレジットカード決済について(信用照会の承認)】

平素はトムスショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クレジットカード決済をご利用になる場合のご案内です。
ご注文後に送信される注文受付メールの文面が以下の場合、注文日より後の日に注文確定(またはキャンセル)になりますのでご注意ください。



トムスショップ メール見本



上記の内容で注文受付メールが届いた場合、お客様が注文された日と別日程で弊社がクレジットカード会社へ信用照会をし、承認された時点で注文が確定します。



承認されなかった場合はキャンセルとなり、弊社からお客様へキャンセルメールを送信いたします。キャンセルとなってもお客様が再注文できるような日程で信用照会を行いますが、商品販売の受付最終日のご注文は以下についてご注意ください。



■キャンセル後の再注文について(商品販売の受付最終日の場合)
商品販売の受付最終日<午前 11 時 以降のご注文>は、翌日に信用照会が行われます。そのため、再び信用照会で承認がされなかった場合はご注文はキャンセルとなります。
誠に申し訳ございませんが、受付期間最終日のご注文については<別のクレジットカードでの決済>または信用照会不要の<コンビニ決済>をご利用願います。



■クレジットカードが承認されない場合の注意点
クレジットカードが承認されない理由はクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
よくある理由として以下の理由が考えられますので、ご確認ください。

・有効期限の「年/月」を逆に入力している
・有効期限が経過している、または迫っている
・ご利用限度額を超える可能性がある 等