HOME > ご利用規約

ご利用規約

株式会社トムス・エンタテインメント(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するトムスショップ」(以下「本サイト」といいます。)において提供するオンラインショッピングサービス(以下「本サービス」といいます。)について、本規約を定めます。


第1条(適用の範囲)

1.本規約は、本サイトまたは本サービスを利用する全ての方(以下「利用者」といいます。)に適用されます。利用者は、本サイトまたは本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。本規約に同意できない場合、利用者は、本サイトまたは本サービスを利用することができません。


2.本規約は、本サイトをご利用いただくにあたっての基本事項を定めるものです。本サイトの利用には、本規約のほか、当社が本サイト上に掲載する「個人情報の取扱いについて」、「特定商取引法に基づく表示」、「送料・配送とお支払い方法について」その他の規約、表示または案内等(以下総称して「規約等」といいます。)が適用されます。規約等の定めと本規約の内容が矛盾または抵触する場合は、規約等の内容が優先して適用されるものとします。


第2条(会員登録、変更および退会手続)

1.利用者は、本サイトにおいて当社所定の情報を登録すること(以下「会員登録」といい、会員登録を完了した利用者を「会員」といいます。)ができます。会員登録は任意であり、利用者は、会員登録を行わずに注文フォームに必要事項を入力して商品を購入することもできます。


2.会員は、登録した情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更の手続を行うものとします。


3.会員は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。ただし、退会の時点で成立している売買契約その他の債務については、退会後もその効力は妨げられないものとします。


第3条(IDおよびパスワードの管理)

1.会員は、IDおよびパスワードを自らの責任で適切に管理するものとします。


2.会員は、IDおよびパスワードについて、第三者(他の会員を含みます。)に使用させ、また貸与、譲渡、名義変更、売買、担保に供すること等をしてはならないものとし、パスワードについては、第三者(他の会員を含みます。)に開示しないものとします。


3.会員は、IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者(他の会員を含みます。)に使用させたこと等による損害について責任を負うものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により生じた損害は、この限りではありません。


4.会員は、IDおよびパスワードが盗難等にあった場合、または第三者(他の会員を含みます。)によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。


第4条(個人情報の取り扱い)

当社は、登録された会員情報およびその他の利用者情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を、別途定める「個人情報の取扱いについて」<https://www.tmsshop.jp/fs/tmsshop/PrivacyPolicy.html>に従い取り扱います。


第5条(本サイトのご利用)

1.本サイトをご利用いただくにあたって必要な通信機器等の設置費用、利用料金および通信費等は、いかなる場合であっても利用者の負担とします。


2.本サイトについてのお問い合わせは、本サイトに掲載するお問い合わせフォームその他当社所定の方法により行うものとし、当社の本社、事務所、物流センター等へのお電話やご訪問によるお問い合わせはお受けしておりません。


3.未成年者は、法定代理人(保護者)の事前の同意を得たうえで、本サービスを利用し、商品を注文するものとします。未成年者が法定代理人(保護者)の同意を得ずに本サービスを利用し、商品を注文したことが判明した場合、当社は、本サービスの利用を停止し、注文を取り消すことができます。また、売買契約が成立している場合、当社は当該売買契約を解除することができるものとします。なお、個人情報の取扱いに関する同意については、第4条の定めによります。


第6条(商品のご注文)

1.利用者は、本サイトの注文フォームによってのみ商品をご注文いただくことができます。お電話・FAX・電子メール等によるご注文はお受けすることができません。


2.ご注文いただいた商品の配送は、日本国内に限ります。


3.ご注文の際、利用者は、希望の商品、数量、配送先その他注文に必要な情報を正確に入力し、当社に送信するものとします。なお、ご注文は、当社に到達した時点で申込みとしての効力が生じるものとします。ご注文手続(本サイト上での注文確定の操作をいいます。)の完了後の利用者都合によるキャンセル、および商品お届け後の利用者都合(イメージ違い、注文間違い、サイズ違い、不要になった等を含みます。)による返品、交換または返金は、当社が別途認める場合を除き、お受けすることができません。商品に不備等があった場合の取扱いは、第8条に定めるところによります。


4.第3項の規定にかかわらず、当社がご注文を受け付けた後、ご注文内容の確認、在庫の確認等を行い、当社所定の確認作業を完了した時点で利用者との売買契約が成立するものとします。


5.当社は、次の各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、ご注文をお断りし、または成立済みの売買契約を解除することができます。


�@ ご注文時または会員登録時に入力・登録された情報に虚偽の事実が認められた場合

�A 転売、再販売または営利目的によるご注文であるおそれがある場合

�B 法定代理人(保護者)の同意を得ていない未成年者によるご注文であることが判明した場合

�C 利用者が選択した決済方法において決済が成立しない場合、または当社所定の支払期限までに商品代金等のお支払いが確認できない場合

�D その他、当社が本サービスの運営上、ご注文のお断りまたは売買契約の解除が必要と合理的に判断した場合

6.利用者から商品代金、送料、消費税および決済手数料その他商品購入に必要な代金(以下「商品代金等」といいます。)が支払われた以降に、当社の判断によりご注文をお断りし、または売買契約を解除した場合、商品代金等を返金するものとします。


第7条(商品のお届け)

1.商品お届けに要する送料は、利用者にご負担いただきます。


2.利用者の不在、配送先住所の記載不備などによって商品が当社に返送された場合は、当社が、商品が返送された旨を利用者宛に当社所定の方法(メール、電話、郵便等)により連絡するものとし、利用者からの再発送を求める旨の指示を確認次第、再発送を行います。当社が定める期限までに再発送の指示を確認できない場合、当社は当該注文を取り消す(売買契約を解除する)ことができるものとします。


第8条(商品の返品、交換等)

1.商品を購入した利用者は、当社から納品された商品に、数量不足、品違い、破損その他契約内容に適合しない事由(以下総称して「不備等」といいます。)がないか速やかに確認するものとし、納品された商品に不備等があった場合、利用者は商品の受取日から7日以内に、本サイトに掲載するお問い合わせフォームその他当社所定の方法により、対象商品名、注文番号、不備等の内容および当社が確認に必要と判断する資料・写真等を添えて当社へ連絡してください。受取日から7日を経過した後にご連絡いただいた場合、商品の状態、申出内容、経過期間その他の事情により、返品・交換等に応じられないことがあります。


2.前項のご連絡を受けた場合、当社は不備等の有無を確認し、不備等あることが認められた場合には、商品の返品、交換、追加納品または商品代金の返金等(以下総称して「返品・交換等」といいます。)の対応を行います。当社は、確認のため、商品の写真その他の資料のご提出または商品のご返送をお願いする場合があります。なお、商品在庫切れ等の理由により交換または追加納品ができない場合は、返金対応のみとさせていただくことがあります。


3.当社は、返金対応を行う場合、利用者からの商品返品を条件に、利用者が利用した決済方法その他当社所定の方法により、商品代金等を返金します。なお、返金手続に必要な範囲で、利用者に対して口座情報等の必要な情報の提供をお願いする場合があります。


4.前二項の規定にかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、または商品の状態を確認した結果、不備等が認められない場合には、返品・交換等に応じないことがあります。商品をご返送いただいた後であっても同様とします。


�@ 本サイトで購入された商品であることを確認できない場合

�A 納品書その他購入の事実を確認できる資料をご提示いただけない場合

�B 利用者の責めに帰すべき事由により、商品に汚損・破損等が生じた場合

�C 事前に当社へ連絡することなく商品を返送した場合、または商品のご返送その他当社が返品・交換等に必要と判断する手続に応じていただけない場合

�D ご返送いただいた商品の状態がお届け時と比べて明らかに汚損・破損等している場合

�E 商品の性質上または製造工程上通常生じ得る軽微な傷、汚れ、個体差その他当社が不備等に該当しないと合理的に判断した場合

5.当社が不備等を認めた場合、当該商品のご返送および交換品の発送に要する送料は当社が負担します。当社が不備等を認めなかった場合において、商品を利用者へ返送するときは、当該返送に要する送料は利用者のご負担とします。


6.当社は、一般的な商取引の慣習に照らし合わせて、利用者が当社の商品につき、複数回にわたり不当な返品・交換等の申し出を行ったと判断した場合は、当該利用者が本規約に従っていないものとみなし、当該商品の売買契約を解除するとともに、以降の当該利用者からの取引の申込みをお断りすることができるものとします。なお、当該措置により、利用者に何らかの損害が生じた場合の当社の責任については、第13条の定めに従うものとします。


第9条(禁止事項)

1.利用者は、本サイトおよび本サービスのご利用にあたり、次の各号に該当する、またはそのおそれのある行為を一切行ってはなりません。


�@ 本規約、当社が本サイト上に掲載する他の規約、表示、案内等に違反する行為

�A 当社、他の利用者または第三者に対し、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為

�B 虚偽または誤解を招くおそれのある情報を登録し、入力し、または届け出る行為

�C 第三者になりすまして本サービスを不正利用する行為、および不正な方法で商品代金を支払う行為(クレジットカードの不正利用等を含みます。)

�D 転売、再販売その他営利を目的として商品を購入し、または本サービスを利用する行為

�E 法令または公序良俗に反する行為

�F その他当社の信用を毀損し、もしくは失墜させる行為、または当社が不適当であると合理的に判断する行為

2.当社は、利用者が前項に違反したと合理的に判断した場合、あらかじめ通知することなく、当該利用者による本サービスの全部もしくは一部の利用を停止し、ご注文をお断りし、成立済みの売買契約を解除し、または会員資格を停止し、もしくは取り消すことができるものとします。


第10条(反社会的勢力の排除)

1.利用者は、自己が現在および将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。)に該当せず、また反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。


2.利用者は、自らまたは第三者をして、暴力的要求行為、脅迫的言動、業務妨害行為その他これらに準ずる行為を行わないものとします。


3.当社は、利用者が前二項のいずれかに違反した場合、事前の通知または催告を要することなく、本サービスの利用停止、成立済みの売買契約の解除、会員資格の停止もしくは取消しその他必要な措置を講じることができるものとします。


第11条(知的財産権)

1.本サイトに掲載されている、または当社から発信される通知等に含まれている全ての情報(文章、画像、映像、キャラクター、商品画像、作品名、ロゴ、デザイン、ソフトウェア等を含みますが、これらに限定されません。)は、当社または情報提供元に帰属し、著作権法、商標法その他の知的財産関連法令により保護されています。利用者は、当社または情報提供元の事前の承諾なく、本サイト上の情報を複製、転載、改変、編集、頒布、販売、公衆送信その他の方法により利用してはならないものとします。


2.利用者が前項の規定に違反したことにより、当社、情報提供元または第三者との間で知的財産権その他の権利に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任において当該問題を解決するものとします。


第12条(本サービスの中断・停止)

1.当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断または停止できるものとします。


�@ 本サービスに係るシステムまたは設備の保守、点検、修理、更新を定期または緊急に行う場合

�A 本サービスのシステムに負荷が集中した場合

�B 天変地異等、不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合

�C 通信回線の障害、第三者による妨害行為等により本サービスの運営が困難となった場合

�D その他、当社が本サービスの一時中断または停止が必要と判断した場合

2.当社は、前項に基づき本サービスを中断または停止したことにより利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。


第13条(免責)

1.当社は、本サービスの内容および利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、有用性等を保証するものではありません。


2.本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等の利用により、利用者の機器等に不具合、損害またはウイルス感染等が生じた場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。


3.当社は、システム障害、通信回線の障害、メンテナンスその他の事由により、利用者が本サイトを利用できなかったことにより損害が生じた場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。


4.前三項の規定にかかわらず、当社の故意または重過失に起因して利用者に損害が生じた場合、当社はその損害について責任を負うものとします。また、当社の軽過失に起因して利用者に損害が生じた場合、当社は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲に限り、責任を負うものとします。


第14条(不可抗力)

戦争、テロ行為、暴動、天災地変、感染症の流行、法令の制定・改廃、公権力による処分・命令、争議行為、輸送機関・通信回線・決済システムの障害、配送事業者または仕入先の事情その他当社の責めに帰すことのできない事由により、契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社は、利用者に対して責任を負わないものとします。


第15条(本規約の変更)

1.当社は、利用者の承諾なく、必要に応じて本規約の内容を変更できるものとします。ただし、本規約の変更は、当該変更が利用者の一般の利益に適合するとき、または、変更が本規約に基づく取引の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるときに限り、行うことができるものとします。


2.当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容およびその効力発生時期を、事前に本サイト上への掲載その他当社の定める方法により周知するものとします。


第16条(本規約の一部無効)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令その他の理由により無効と判断された場合であっても、本規約の他の条項および無効と判断された条項の他の部分は、なお有効に存続するものとします。


第17条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法が適用されるものとします。


第18条(管轄裁判所)

本規約または本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


(附則)

この規約は2018年9月4日から施行します

この規約は2020年7月30日に一部改訂しました

この規約は2023年7月6日に一部改訂しました

この規約は2026年10月26日に一部改訂しました