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2023/9/1(金)12:00〜より販売開始しました。
予約商品『名探偵コナン　黄昏時ver.』の以下【該当商品】に記載の２商品につきまして、
一時完売状態になっておりましたが、9/1(金)12:20頃、再販開始いたしました。
当商品は完全受注生産商品のため、ご注文数分を製造いたします。

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【該当商品】
・缶バッジコレクション　黄昏時ver.（全6種）
・ブロマイドコレクション黄昏時ver.（全6種）

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弊社販売システムの仕様上、完全受注生産商品の場合でも在庫数を設定して販売しております。 在庫数設定の際、想定予約数を大きく上回る数量で設定するため、通常ですと在庫切れは発生しないのですが 今回さらに想定以上のご注文を頂きましたため、在庫切れとなってしまいました。 現在は在庫数の設定を修正しまして、在庫切れが発生しないよう対応完了しております。

完売中に黄昏ver.商品を予約注文されたお客様で、【該当商品】のご購入を希望される場合は、 以下【キャンセル方法】の方法で予約をキャンセルいただき、予約販売期間中(9月25日(月)10:00)に再予約いただけますようお願いいたします。 ※注文が複数に分かれてしまうと、ご決済ごとに送料が発生してしまいますため。

「黄昏時ver.」商品の発送は、10月下旬以降、ご注文順に順次発送となります。
キャンセル後に再注文をいただいた場合、キャンセル頂いたご注文の発送時期より遅い出荷となる場合がございます。
※現在多くのご注文を頂いておりますため、仮に9/1(金)のご注文をキャンセルし、9/4(月)に再注文頂いた場合はキャンセル分の発送予定日より1週間前後の遅れが出る場合がございます。

キャンセル受付締切： 9月21日(木)中
キャンセルをご希望の場合は以下お問い合わせ先にメールを頂けますようお願いします。
その際、本文に「黄昏キャンセル希望」と注文番号を記載の上、ご連絡ください。弊社にてキャンセル処理を承ります。
※当件に関するキャンセルは2023/9/1(金)13:00 までにご注文されたお客様のみ承ります。

・お問い合わせ
トムス・エンタテインメント お客様相談センター
メール：tms-shop@tms-e.co.jp
お問合せ窓口 営業時間：平日10：00〜18：00（土日祝及びGW・年末年始除く）
※メールでのご連絡の場合、メールの指定受信を設定されている場合はtms-shop@tms-e.co.jpを受信できるよう設定をお願いします。


この度は、お客様へはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。